Cómo crear enlaces para llamar por teléfono desde tu web con HTML

Los enlaces para llamar por teléfono son una forma sencilla y efectiva de facilitar el contacto con tus clientes o visitantes desde tu página web. Con un simple clic, podrán iniciar una llamada telefónica con el número que tú elijas, sin tener que copiar y pegar o marcar manualmente. Esto mejora la experiencia de usuario, aumenta la conversión y genera confianza.

En este artículo te voy a explicar cómo crear enlaces para llamar por teléfono desde tu web con HTML, qué ventajas tiene esta técnica y qué aspectos debes tener en cuenta para optimizarla. También te mostraré algunos ejemplos prácticos y consejos para mejorar el diseño y la usabilidad de tus enlaces de llamada.

¿Qué son los enlaces para llamar por teléfono?

Los enlaces para llamar por teléfono son vínculos que, al pulsarlos, abren la aplicación de teléfono del dispositivo del usuario y marcan automáticamente el número que se ha especificado. De esta forma, el usuario solo tiene que aceptar la llamada para comunicarse con el destinatario.

Para crear un enlace para llamar por teléfono se utiliza la etiqueta <a> de HTML, que sirve para definir un hipervínculo. Dentro del atributo href se escribe el prefijo tel: seguido del número de teléfono sin espacios ni guiones. Por ejemplo:

<a href="tel:123456789">123 456 789</a>

Este código genera un enlace que, al pulsarlo, llama al número 123 456 789. El texto que se muestra entre las etiquetas <a> y </a> puede ser el propio número o cualquier otro mensaje que se quiera utilizar como llamada a la acción, como “Llámanos”, “Contacta con nosotros” o “Haz tu reserva”.

¿Qué ventajas tiene usar enlaces para llamar por teléfono?

Usar enlaces para llamar por teléfono desde tu web tiene varias ventajas, tanto para ti como para tus clientes o visitantes. Algunas de ellas son:

• Facilita el contacto directo e inmediato. Con un solo clic, el usuario puede hablar contigo sin tener que salir de tu web, buscar tu número o escribirlo en su teléfono. Esto reduce la fricción y los pasos intermedios, lo que favorece la comunicación y la satisfacción del cliente.

• Aumenta la conversión y las ventas. Al facilitar el contacto, también se facilita la resolución de dudas, la atención personalizada, la fidelización y la generación de confianza. Todo ello contribuye a mejorar las tasas de conversión y las ventas de tu negocio.

• Mejora el posicionamiento SEO. Los enlaces para llamar por teléfono son un factor positivo para el SEO, ya que mejoran la experiencia de usuario, el tiempo de permanencia en la web y la tasa de rebote. Además, pueden ayudarte a aparecer en los resultados locales de Google, lo que te dará más visibilidad y tráfico.

• Es una técnica sencilla y compatible. Crear un enlace para llamar por teléfono es muy fácil, solo necesitas escribir una línea de código HTML. Además, es una técnica compatible con la mayoría de los navegadores y dispositivos móviles, por lo que no tendrás problemas de funcionamiento ni de accesibilidad.

¿Qué aspectos debes tener en cuenta al crear enlaces para llamar por teléfono?

Aunque crear un enlace para llamar por teléfono es muy simple, hay algunos aspectos que debes tener en cuenta para optimizar su rendimiento y evitar posibles errores o inconvenientes. Estos son algunos de ellos:

• Usa el código internacional del país. Si quieres que tus enlaces funcionen correctamente en cualquier parte del mundo, debes incluir el código internacional del país al que pertenece el número de teléfono. Para ello, debes escribir el símbolo + seguido del código correspondiente. Por ejemplo, si tu número es español, debes escribir +34 antes del número. Así:

<a href="tel:+34123456789">+34 123 456 789</a>

• Evita los espacios y los caracteres especiales. Los espacios y los caracteres especiales, como los guiones, los paréntesis o los puntos, pueden causar problemas de interpretación o de marcación en algunos dispositivos o navegadores. Por eso, es recomendable escribir el número de teléfono sin ningún espacio ni carácter especial, solo con los dígitos. Por ejemplo:

<a href="tel:123456789">123 456 789</a>

• Añade una extensión si es necesario. Si el número de teléfono al que quieres llamar tiene una extensión, puedes añadirla al final del número con la letra p o la letra w. La letra p hace que se marque la extensión después de una pausa de un segundo, mientras que la letra w hace que se marque después de escuchar un tono. Por ejemplo:

<a href="tel:123456789p123">123 456 789 ext. 123</a>
<a href="tel:123456789w123">123 456 789 ext. 123</a>

• Elige un texto adecuado para el enlace. El texto que se muestra en el enlace debe ser claro, conciso y atractivo, para animar al usuario a pulsarlo. Puedes usar el propio número de teléfono o un mensaje que indique el propósito o el beneficio de la llamada. Por ejemplo:

<a href="tel:123456789">Llama gratis y sin compromiso</a>
<a href="tel:123456789">Habla con un experto</a>
<a href="tel:123456789">Resuelve tus dudas al instante</a>

• Diseña el enlace para que sea visible y atractivo. El aspecto visual del enlace también es importante para captar la atención del usuario y diferenciarlo de otros elementos de la web. Puedes usar colores, tamaños, iconos o imágenes que hagan que el enlace destaque y sea fácil de reconocer. Por ejemplo:

<a href="tel:123456789" style="color: green; font-size: 20px;">☎️ 123 456 789</a>
<a href="tel:123456789"><img src="boton-llamar.png" alt="Botón para llamar"></a>

Conclusión

Los enlaces para llamar por teléfono son una herramienta muy útil para mejorar la comunicación con tus clientes o visitantes desde tu web. Con un simple código HTML puedes crear vínculos que permiten iniciar una llamada telefónica con el número que tú quieras, sin necesidad de copiar y pegar o marcar manualmente.

Esta técnica tiene muchas ventajas, como facilitar el contacto directo e inmediato, aumentar la conversión y las ventas, mejorar el posicionamiento SEO y ser sencilla y compatible.